Brüheinheit

Hallo !
Habe eine EAM3500.
Die Auffangsschale ist drin, die Tür lässt sich öffnen und schliessen,
aber die Brüheinheit ist ganz nach unten gefahren und blockiert total.
In dem Zustand kann ich auch die Schale nicht entnehmen.
Schon beim Einschalten kommt die Meldung"Allgemeine Störung".
Ich kann weder die Schale noch die Brüheinheit entnehmen, alles klemmt.
Muß ich jetzt das ganze Ding zerlegen ?
Gibt es nicht irgend eine Möglichkeit die Brüheinheit manuell wieder hochzufahren oder zu entlasten ?
Auf die Maschine ist noch Garantie (hab sie erst ein halbes Jahr).
Hab sie im Internet gekauft (war billiger).
Blöd ist natürlich, daß man nun die ganze Maschine einschicken muß, oder kann man sie auch in einem Laden abgeben der DeLonghis repariert ?

Würde mich natürlich freuen, wenn mir jemad weiter helfen könnte, Danke.

Gruß !

Hallo !
Hatte eben oben vergessen mich einzuloggen.
Also, habe die hintere Verkleidung entfernt und das Zahnrad der Spindel auf der die Brüheinheit
hoch und runter fährt manuell solange gedreht bis die Brühgruppe wieder frei war und herausnehmbar war.
Allerdings, jedesmal wenn ich danach die Maschine wieder anschalte fährt die
Brüheinheit wieder ganz nach unten und blockiert total.

Was kann ich tun ?
Muß ich die Brüheinheit bis ganz nach oben kurbeln bevor ich das Gerät einschalte ?
Muß die Brüheinheit in einer bestimmten Position stehen ?
Muß der Antriebsmotor neu nomiert werden ?
Keine Ahnung !
Gibt es niemanden der so etwas weiß ?

Gruß Oliver !

Hallo !
Habe meine Maschine unfrei an das Technikcenter in Pforzheim geschickt.
Und drei Tage später war das Gerät wieder bei mir zu Hause.
Repariert auf Garantie und vollständig in Ordnung, SUPER.
Beiliegend war nur ein Reparaturauftrag aus dem leider nicht viel hervorging.
Aufgeführt waren zwei Endschalter (?) und eine Elektronik Anzeige (?).
Egal, das war super schnell, ohne Komplikationen.
Bin voll zufrieden, denn meine Befürchtungen haben sich nicht bestätigt.

Gruß !