Probleme mit F9

Hallo an Alle!
Ich besitze jetzt seit ca. 2/3 Monaten eine Jura F9
und bisher lief alles perfekt. Nur heute. gab es Probleme.
ok. es ist erstens eine Affenhitze. und ich innerhalb einer halben Stunde mehrmals 2 Espressi nacheinander machen lassen. dann zeigte mir das Display verständlicherweise "Bohnenbehälter füllen" an. das habe ich auch gemacht und die maschine mal abgeschaltet und dann nach dem einschalten wenn ich z.b. espresso wähle zeigt es mir wieder "Bohnenbehälter füllen" an und das mahlwerk macht auch nicht die üblichen mahlgeräusche sondern sowas als ob es probleme beim mahlen hätte.
folgendes habe ich ohne erfolg versucht:
1. bohnenbehälter mithilfe eines staubsaugers und durch umdrehen der f9 komplett geleert und dann neu gefüllt.
2. während dem drücken von espresso mit dem staubsauger nochmal im behälter gesaugt
3. beim drücken von espresso läßt sich das mahlwerk nicht verstellen der drehknopf läßt sich nicht drehen.
Hat hier jemand eine Idee?
aber bitte ohne Schraubenzieher und "rumbasteln" am gerät, weil ich "bastlerisch" kein talent habe und durch einen Schlaganfall etwas körperlich behindert bin. und ich mir die garantie nicht "zerstören" möchte