ESAM 6600 hat Brühprobleme

Meine DeLonghi ESAM 6600 hat seit ein paar Tagen Brühprobleme: Der gemahlene Kaffee bleibt im Schacht und fällt nur z.T. auf die runde Scheibe der BG. Das Ergebnis ist dünner Kaffee und das Pulver liegt zum Teil trocken, zum Teil nass im Innenraum. Ein Tresterblock wird nicht gepresst. Wenn man von oben in den Kaffeeschacht schaut, hat man den Eindruck, dass die runde Scheibe der BG nur minimal unter dem Schacht steht, so dass auch gar kein Pulver durchlaufen kann. Weiß jemand, woran das alles liegt?

mahlwerk verstopft?reinige mal den kaffeekanal da setzt sich gerne mal kaffeefett ab

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Am Mahlwerk kann es nicht liegen, denn es kommt reichlich Pulver in den Schacht. Auch dieser ist sauber und glatt. Das Pulver staut sich dann alerdings über der runden Scheibe der Brüheinheit. Und ich habe den Eindruck, dass diese vor beginn des Brühprozesses zu hoch sitzt.