Jura E80 - Problem mit gemahlenem Kaffee

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem:
Wenn ich gemahlenen Kaffee zur Zubereitung in die Jura E80 gebe. fällt teilweise das Kaffeepulver "glatt" durch und sammelt sich dann auf der Restwasserschale.
Ich gebe ca 2 Messlöffel Kaffeepulver in das Fach. Beim Einfüllen hört man eigentlich schon, das das Pulver durchrieselt.
Liegt hier ein Defekt vor oder ist das normal?
Danke im Voraus für eure Hilfe....

Tritt das Problem nur bei vorgemahlenem Kaffee auf? Unwahrscheinlich. Laut deiner Beschreibung steht vermutlich die untere Kulisse der Brüheinheit falsch, nennt sich "Rückläufer"...

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Grüße, Manuel

Jura ENA Micro 9 (Küche)
Jura xF50 (Büro)
wechselnde Besetzung in der Werkstatt...
P.S.: Support gibt's im Forum, nicht per PN o.ä.

Ja, tritt nur bei vorgemahlenem Kaffee auf.
Und auch nicht immer.
Rückläufer?
Einschicken zur Reparatur?

Das das ausschliesslich bei vorgemahlenem Kaffee passiert ist technisch nicht möglich. Nutzt du denn überhaupt Bohnen?

Davon abgesehen könnte man einen Rückläufer auch selbst beheben wenn man die Brühgruppe austauscht oder sogar selbst repariert/revidiert...

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Pessimist: Ganz schön dunkel hier...
Optimist: Ich seh ein Licht am Ende des Tunnels...
Realist: Mist, da kommt ein Zug...
Zugführer: Was machen die 3 Deppen auf den Gleisen?