ESAM 5500 Serviceklappe

Hallo!
Ich bin ganz neu hier und habe ein Problem.
Habe mir im Juni die neue ESAM 5500 von Delonghi angeschafft. Ich bin auch sehr zufrieden damit. Doch leider habe ich seit kurzem das Problem, dass sich die Serviceklappe von alleine öffnet. Diese kann ich wieder schließen ist aber nervig, wenn diese immer aufgeht.
Wie kann ich das Problem beheben?
Habe schon mehrmals versucht beim Service anzurufen, werde aber immer aus der Leitung geschmissen!
Ich hoffe mir kann jemand helfen!

Hallo,

der Service ist am Wochenende nicht erreichbar soweit ich weiß. Normalerweise wird man nämlich nach sehr kurzer Zeit, oft nach dem ersten Klingeln bedient.

Prüfe mal, ob die Halterung, in die man die Brühgruppe steckt, wackelt.

Gruß
Gregor

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VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna
ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> 03.2009 La Spaziale Mini Vivaldi II + Eureka MCI/T

Hallo!
Dankeschön für die schnelle Antwort. Ich habe die Brühgruppe herausgenommen und die Halterung überprüft. Sie wackelt tatsächlich ein bisschen.
Was hat das denn nun zu bedeuten? Kann ich da selbst etwas machen oder muss ich das Gerät einschicken?

Gruß
Tolle Tina

Festdrehen der an der Halterung befindlichen Schraube könnte den Fehler schon beheben, ohne das die Maschine eingeschickt werden muss.

Gruß
Gregor

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