Severin Kundenservice

Hallo alle zusammen!

Ich wollte mal meine Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Severin zum Ausdruck bringen.
Wir haben eine Severin One touch und waren eigentlich immer zufrieden. Nun sind wir ins Ausland gezogen, wo es keinen Sevice von Severin gibt, und prompt geht unser Kaffeevollautomat kaputt. Das Gerät hat noch Garantie, nur bringt uns das hier recht wenig. Also haben wir uns mit dem Kundendienst in Deutschland in Verbindung gesetzt. Und waren vollkommen begeistert. Wir haben einen persönlichen Kontakt, und alle sind sehr engagiert eine Lösung zu finden. Laut AGB müssten die das gar nicht. Jetzt haben wir eine Adresse bekommen, wo wir unsere Maschine hinschicken werden und dann hoffentlich schnell und repariert wieder zurück bekommen. Für so viel Engagement und Kulanz gibt es von uns den Dauen hoch!