Jura E75 kein Wasser - Pumpe läuft nicht

Hallo ans Forum,
es wäre toll, wenn Ihr mir mal helfen könntet.
Ich habe eine Jura E75.
Nach dem Einschalten wird das Relais angesteuert und die Brüheinheit bewegt sich. Dann kommt die Meldung "Hahn öffnen". Wenn man das gemacht hat kommt die Meldung "System füllt" - es tut sich aber nichts. Die Pumpe gibt keinen Laut von sich.
An der Pumpe habe ich am schwarzen Kabel 220V anliegen - am grauen Kabel daneben ca. 115-120V.

Die Heizpatrone wird nicht warm.

Wenn ich den Zulaufschlauch (der vom Flowmeter kommt) an der Pumpe abziehe tritt Wasser aus.

Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Gruß
Fipps

Die E75 müsste oben auf der Pumpe bereits ein Klixxon haben. Das ist ein Bauteil welches links und rechts einen Flachstecker hat (rundes Teil, nur etwa 2cm breit).
Messe mal zwischen den beiden Kontakten auf Durchgang.

! Und vorher natürlich den Stecker aus der Steckdose !

sorry - hatte ich vergessen zu schreiben - hat Durchgang

Wenn Spannung an der Pumpe anliegt und sie sich nicht muckst dann wird sie wohl platt sein.