HILFE !!!! Brüheinheit festgefahren

Hallo zusammen,

ich habe ein schwerwiegendes Problem bei meiner DeLonghi ESAM 3000B.
Nachdem ich sie gereinigt und entkalt hatte, habe ich heute morgen die Brüheinheit und die Abtropfschale mit dem Restebehälter wieder in die Maschine eingesetzt. Ich habe die Tür geschlossen und die Maschine angeschaltet.
Sie gab ein untypisches Geräusch von sich und plötzlich blinkten alle Kontrolllampen auf.
Ich habe die Maschine geöffnet und musste feststellen, dass sich die Brüheinheit oben rechts in der Maschine festgefahren hat. Sämtliche Versuche sie dort wieder herunter zu bekommen schlugen fehl. Die Maschine macht keinen Piep mehr.
Meine Frage ist nun, ob jemand von Euch vielleicht schon einmal das gleiche Problem hatte und ob es möglich ist, das Problem ohne die Inanspruchnahme des DeLonghi Service zu beheben.

Schale einsetzen, klappe schließen, Stecker raus und nach einigen sekunden wieder rein, Brüheinheit fährt evtl. wieder runter zum Rausnehmen...
anschließend "Erstinbetriebnahme" vornehem (siehe BDA´) zum Entlüften

Danke, aber das hatte ich schon probiert.
Funktioniert leider nicht.