Hallo,
wir waren Samstag bei einem großen Elektroladen und haben uns Kaffeevollautomaten angeschaut.
Vor einer Bosch sind wir dann durch eine Dame gestoppt worden, die uns sehr bereitwillig den Bosch Vollautomaten erklärt hat. Ich habe dann ein paar Mal Vergleiche mit anderen Maschinen/Herstellern gemacht und sie hatte immer wieder Argumente, warum die Bosch denn besser sei. Ich konnte den Argumenten nicht immer folgen und fand ihre Bemerkungen zu anderen Maschinen, sagen wir mal, etwas seltsam. Ich fragte sie dann, ob sie von Bosch sei oder vom Laden, denn Sie trug weder ein Namensschild, noch hatte sie Dienstkleidung an. Sie sagte dann, sie sei von Bosch......
Das die Beratung in manchen Läden nicht gut, ist eine Sache, dass hier aber die Hersteller im Laden gegenseitig über sich herfallen und der Kunde nur eine eingeschränkte, für ihn nicht klar zu erkennen von wem, Beratung bekommt, ist unschön.
Gruß
Holger
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