ESAM 3400S

Meine neue ESAM 3400S ist schon nach 2 Monaten defekt gewesen. Fehler: Keine Anzeige auf dem Display. Ganz plötzlich. Habe die Maschine dann selbst zum Kunden-
dienst gebracht und wurde nach 1,5 Wochen per SMS benachrichtigt, daß die Maschine
wieder fertig ist. Die Platine des Displays war defekt und wurde ausgetauscht. Jetzt ist alles wieder gut. Aber eigentlich darf soetwas nicht passieren.

Gruß Helmut

Wenn so etwas eigentlich nich passieren darf, für was gibt es dann überhaupt eine "Garantie"? Über deine Aussage kann ich nur den Kopf schütteln. Bloß weil etwas neu ist, darf nichts kaputt gehen?
Freue dich lieber, daß deine Maschine so schnell repariert war!





Gruß Stefan

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Esam 6600 PrimaDonna
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Mal bist du Hund, mal bist du Baum.

Stimmt, eigentlich darf überhaupt nix jemals kauputt gehen....

QUOTE (jokel @ Sonntag, 25.Januar 2009, 10:52 Uhr)

Wenn so etwas eigentlich nich passieren darf, für was gibt es dann überhaupt eine "Garantie"? Über deine Aussage kann ich nur den Kopf schütteln. Bloß weil etwas neu ist, darf nichts kaputt gehen? Freue dich lieber, daß deine Maschine so schnell repariert war! Gruß Stefan

Ist ja richtig, dafür gibts eine Garantie. Aber trotzdem ärgerlich. Um die Maschine nicht so lange in der Reparatur zu haben, habe ich sie selbst dorthin gebracht und wieder abgeholt.
Jemand, der sie verschicken hätte müssen, hätte evtl. 3 Wochen warten müssen. Und das
ist ärgerlich.