Hallo und guten Morgen,
nachdem wir mit Saeco und Krups immer wiederkehrende Probleme hatten, haben wir nun seit letzter Woche eine DeLonghi ESAM 3000. Wir haben uns diesmal für ein günstigeres Modell als die Vorgänger entschlossen, da ich hier gelesen habe, dass eine ESAM 3000 für "normale" Ansprüche wie einfach nur Kaffee und Espresso Zubereitung reichen würde. Leider habe ich aber nicht gelesen, dass DeLonghi nur Garantieleistungen bei einem Verbrauch bis 5000 Tassen gibt. Wir sind ein 4 (Kaffeetrinker)-Personenhaushalt und brauchen ohne die Bewirtung von Besuch im Schnitt schon 10-12 Tassen am Tag. Damit wäre die Garantie ja schon nach gut einem Jahr "verbraucht". Hat jemand Erfahrung mit DeLonghi, wie kulant ist der Service? Sollte man das Gerät einfach "profilaktisch" vor dem in Etwa erreichten Verbrauchslimit in die Wartung schicken, um so wenigsten sicher sein zu können, dass das Gerät nochmal geprüft wurde und eventuell notwendige Wartungsarbeiten-und/oder Reparaturen vor Ablauf der Garantie erledigt wurden? Ist es normal, dass eine Maschine nach 5000 Bezügen "Macken" hat, und beschränkt deLonghi das deshalb?? So langsam beschleicht mich das Gefühl, dass diese ganzen VA`s vielleicht doch nicht wirklich ausgereift sind??!! Mit unserer "alten" La Pavoni mit Siebträger war es zwar mehr Auffwand einen Cappu oder Espresso zu machen, aber die musste man nur entkalken und ab und zu neue Dichtungen einbauen, und das war´s. Bei den VA sieht das doch ganz anders aus, lediglich die Bequemlichkeit ist natürlich toll, hat aber auch eine hohen Preis, (auch wenn unsere DeLonghi jetzt ein günstiges Modell ist) wenn damit nur 5000 Tassen durchlaufen sollen...
Bitte gebt mir ein (nettes) Feedback. ich überlege nämlich, ob ich die Maschine zurückgeben soll, denn 5000 (sorglose, Reparatur-Wartungs kostenfreie Tassen sind mir zu wenig)
Schönen Sonntag noch, und vorab vielen Dank für hoffentlich zahlreiche Rückmeldungen!!!
pat
schließen
Diesen Beitrag teilen: