Brühgruppe nicht entnehmbar

Hallo zusammen!

Ich habe den Kaffeevollautomaten von meiner Schwiegermama am Tisch stehen.
Es ist eine ECAM350.35.5W

Folgendes Problem:
Die Maschine funktioniert grundsätzlich einwandfrei, ABER:
- Ich kann die Brüheinheit nicht entnehmen, wie es sein soll.
- Nach dem Ausschalten fährt die Brüheinheit zwar in die korrekte Position.
- Ich bekomme die Brüheinheit aber nur heraus, wenn ich die beiden Hebel manuell zusammendrücke, bevor ich die roten Knöpfe drücke. Siehe Anhang.

Danke für eure Hilfe
Robert

Hat hier wirklich keiner eine Idee? Die Maschine funktioniert grundsätzlich tadellos, nur beim Entnehmen der Brüheinheit muss ich irgendwie mit den Fingern reinfummeln, damit ich die Einheit herausbekomme.

Die Maschine ist korrekt ausgeschaltet, da sollte die Stellung eigentlich passen, oder?

DANKE
Robert