Neff Funktionsstörung

Hallo,

bei unserem Neff - Kaffeevollautomaten zeigt seit einiger Zeit trotz intensiver Pflege „ Schalen leeren“ an. Wir haben die Schalen geleert, gereinigt und haben ebenfalls die Kontakte gereinigt, trotzdem kommt immer wieder der Hinweis „Schalen leeren“.
Welche Funktionsstörung liegt hier vor?

Was können wir tun, woran liegt diese Störung? Wir sind total genervt, denn seit heute kommt nur noch der Hinweis „ Schalen leeren“ Teilen Sie uns bitte schnellstmöglich mit, wie wir diese Störungen selbst beheben können. Danke!

Mit freundlichen Grüßen
Alois Gleinser

Ist es nicht so, dass die Maschinen nur registrieren dass der Trester geleert wird wenn die Maschine eingeschaltet ist?

Also mal die Maschine einschalten, dann den Tresterbehälter entleeren / reinigen und wieder einsetzen?

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Dies ist eine Signatur!

Ja, das stimmt. Der Zähler wird nur bei eingschalteter Maschine zurückgesetzt. Allerdings gibt es noch Kontakte, die einem signalisieren.

Hier handelt es sich aber wohl eher um die Tropfschale und nicht den Tresterbehälter. die Tropfschale hat 2 Kontakte, über die signalisiert wird, wann die Tropschale geleert werden muss.

Nur die Kontakte an der Schale reinigen hilft nicht viel, im Inneren der Maschine können beim Gegenstück die Federn ausgeleiert sind (Kontaktproblem), oder die Kontakte korrodiert/feucht sein, so dass dieser Fehler generiert wird.
Diese würde ich reinigen. Wenn allerdings noch Garantie vorhanden ist, würde ich in dem Fall den Service nachbessern lassen.

Gruß
Gregor

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VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna
ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> 03.2009 La Spaziale Mini Vivaldi II + Eureka MCI/T