Guten Tag, ich habe eine Saeco Xelsis Suprema aus dem November 2023.
Im Juni kam plötzlich beim Einschalten der Fehler 15, ind die Maschine heizte nicht mehr auf.
Ok, hat Garantie, also eingeschickt. Erst kam die Meldung, man müsse ein Ersatzteil besorgen, brauche eine Woche länger. Dann einige Zeit nichts gehört und dann Email dass man den Austausch der Maschine beantragt und ein Austauschgerät genehmigt sei.
Das kam dann auch wenige Tage später.
Soweit so gut.
Jetztbstelle ich mir vor, die Garantie ist rum, kann ich fann die 14000 Euro abschreiben?
Fehler 15 heisst doch, dass die nicht mehr aufheizen. Also entweder Durchlauferhitzer, den gibt es aber wohl laut Google oder Temperatursensor oder irgend ein Transistor/Triac, der die Heizung schaltet.
Kann es sein, dass ein relativ neues Gerät dann nicht mehr reparabel ist? Macht mir Sorgen, und ich überlege,ob ich die neue Maschine verkaufe?
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