Jura ENA 8 Wasser auf Unterseite Auffangschale

Hallo,

Habe vor 2 Wochen eine ENA 8 gekauft und habe von Anfang an das Problem, dass immer unter der Wasser Aufgang Schale sich Wasser bildet das dann darunter raus läuft.
Es sieht aus als würde es sich immer in der hinteren Ecke bilden. Habe mal Fotos an Jura geschickt und die meinten ich würde die Schale falsch heraus ziehen bzw. die Schale wäre zu voll. Technischer Defekt wird ausgeschlossen.


Meine Eltern haben das Vorgänger Modell war die Woche schon 2x vor Ort und dort ist definitiv alles trocken.

Kennt jemand hier das Problem?
Ist nicht meine erste Jura und auch bei halb voller Schale und vorher alles trocken reiben passiert das Problem.

Hier noch ein Foto vom inneren der Maschine

Hallo, das wird wohl ein Garantiefall sein.

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