Esam 6600 Brühgruppe fährt nicht mehr hoch

Hallo, nach reichlich lesen hier im Forum muss ich auch mal eine Frage stellen.
Bei meiner Esam 6600 fährt leider die Brühgruppe nicht mehr hoch.
Auffangschale und Tresterbehälter sind im Gerät, Kaffeebezug funktionier auch noch, leider kann ich die Auffangschale mit dem Tresterbehälter nicht mehr entnehmen da die Brühgruppe unten steht und beides blockiert.
Hänge mal ein Bild mit an.
Hat jemand einen Tip für mich wie ich das beheben kann ?

Tür zu machen, Stecker raus, stecker rein, abwarten, tür öffnen, schale raus, brüheinehiet raus...

Lässt sich normalerweise immer nur dann entnehmen, wenn die Maschine am aus- und Einschalter ausgeschaltet wird und in Ruhe herunterfahren kann...

Danke Dir für den Tip !!
Habe ich natürlich als erstes versucht. Habe das Gerät ja schon etwas länger.
Hat aber nichts gebracht...........