Hilfe! Brauche dringend ersatzteil für esam 3600

Hallo
ich bin neu hier und brauche eure Hilfe ich habe mir vor ca. 10 Wochen eine Delonghi esam 3600 gebraucht gekauft und habe leider nach dem reinigen die Brüheinheit nicht richtig zusammen gesteckt und beim runter fahren des Arms der die Brüheinheit trägt hat er mir die wasserzufuhr im Gehäuse abgerissen und nun brauche ich ein neues innen Chassis ,die Brüheinheit habe ich schon neu die war auch kaputt nur ich bekomme nirgendswo dieses Ersatz teil mir wurde vom Händler gesagt das teil kostet zwischen 30-40 Euro das ist ja nicht die welt nur ich bekomme es nicht. da ich vorher jahrelang eine Jura f70 hatte und wenn man guten Kaffee gewöhnt ist!!! schmeckt der lösliche Kaffee total SCH...! und das seit 10 Wochen, also bitte kann mir jemand helfen wo ich so ein Teil bekomme! auf ein paar Euro kommt es nicht drauf an oder vielleicht hat einer eine defekte Maschine der gleichen Baureihe da die ich
günstig bekommen kann zum ausschlachten.
BITTE HELFT MIR!!!!!!!!!!!!
danke schon mal im Voraus
mfg
Marco

eine möglichkeit wären zum Beispiel die autoriserten Kundendienststellen, die du u.a. auch auf der Homepage vopn delonghi oder (falls vorhanden) in den Garantieunterlagen findest...

hallo
da habe ich auch schon gefragt und die haben mehrere Lieferanten angerufen und die meinten das der Hersteller in Italien nicht hinterher käme das war vor 9 Wochen deswegen versuche ich es hier vielleicht eine defekte maschine zu bekommen oder einer der vielleicht noch ein teil Rumliegen hat !
danke schon mal

QUOTE (discware @ Sonntag, 13.Dezember 2009, 21:45 Uhr)

und die haben mehrere Lieferanten angerufen und die meinten das der Hersteller in Italien nicht hinterher käme

hmmh, die Kundendienste rufen doch inder Regel keine Lieferanten an, sondern werden direkt vom Mutterwek beliefert???

wen hast Du denn angerufen, Walzer? Pietack? DTS? Elektro Franck? Strickling?

ich habe bei uns einen Delonghi Händler um die Ecke gefragt und der hat mehrere Lieferanten angerufen und die meinten sie warten selber auf die teile vom Werk ein Kumpel von mir ist Kaffeevollautomaten Techniker und der hat das Teil schon vor 10 Wochen bei einer zuliefere Firma bestellt deswegen weis ich ungefähr den Preis aber die meinten auch nach mehreren nachfragen das das Werk in Italien nicht mit der Produktion hinter herkäme! jetzt weis ich nicht was ich machen soll!