Hallo,
nachdem wir jetzt eine Odyssee mit der zuständigen italienischen DeLonghi Servicestelle hatten, die nach zig Wochen der "Nichtstun-Reparatur" dahin endete, die Reparatur würde sich nicht lohnen, wollen wir auf gute deutsche Wertarbeit vrtrauen.
Da ich in Kürze nach DE muss, werde ich die Maschine mitnehmen und sie dann entweder einer Werkstatt in Süd-Bayern übergeben, oder auch wo immer hinschicken, wo Kaffeeverstand ist.
Es ist kaum zu glauben, aber im Land des Espressos gibt es keine Spezialisten, die einen Vollautomat wirklich warten können. Wir hatten den Eindruck, es war das erstemal, dass der eine 3500 sieht.
Und das ist die offizielle DeLonghi Reparaturstelle in der Provinz, die reparieren aber auch Staubsauger, Klimaanlagen und Radio / TV, etc.....
Eine zentrale Werksreparatur wie in DE gibt es nicht, sondern sind alles lokale Kraut&Wiesen-Servicepoints für zig Hersteller.
Will denen nichts böses, aber es dauert alles endlos, die Teilelieferung seitens DeLonghi dauerte 5 Wochen für eine Elektroplatine und sollte dann das doppelte des deutschen Internet-Preises kosten.
Getauscht werden soll mind. die Heizung (Störung beim Aufheizen, blieb hängen), dann die Hauptplatine, da nach Expertenfummelei jetzt auch Störungs-Meldung
"allgemeine Störung" und was immer sonst noch morsch aussieht.
Also, quasi eine Generalüberholung
Also liebe DeLonghi Experten, könntet ihr mir eine Werkstatt im Grossraum München empfehlen? Ansonsten hätte ich die Fa BND Kaffestudio in Mutterstadt
anvisiert, weil das alles einen guten Eindruck macht auf der Website.
Danke für eure Tipps.
Beste Grüsse aus dem nasskalten Italien
mr-Kaffee
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