Wo bleibt der Kaffee?

Wir haben heute unsere Delonghi Esam 3400 geliefert bekommen und wollten sie natürlich gleich testen.
Wir haben alles gemäß der Bedienungsanleitung eingestellt. Beim Spülvorgang kam nur ein viertel Tässchen Wasser raus, was uns aber nicht gewundert hat.
Dann haben wir das Aroma eingestellt und auf die Espresso Tasse gedrückt. Der Automat fing auch tatsächlich an zu mahlen und machte Geräusche, als würde er Kaffee aufbrühen. Allerdings kamen auch nach diesem Vorgang nur kleine Tropfen aus der Düse raus.
Nach dem zweiten Versuch, lief dann plötzlich Wasser unten aus dem Gerät raus und auch oben aus dem Filter. Hilfe! Wir haben das Gerät sofort ausgeschaltet und nachgelesen, dass evtl. die Mahlstärke zu fein sein könnte. Aber auch bei einer höheren Stufe passierte das Gleiche.
Was sollen wir tun. Ist das ein Anwendungsfehler oder sollen wir das Gerät gleich zu Otto zurücksenden?!

Kein Anwendungsfehler, leider zurück zu Otto.


Gruß Stefan

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Esam 6600 PrimaDonna
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