Reparatur ESAM3300

Hallo,

habe mal eine Frage bzgl. eines Reparaturumfangs. Habe seit dem 28.03.08 eine ESAM3300 und bin sehr zufrieden mit dem Teil. Dies Jahr fing die Maschine dann an, undicht zu werden. Kleine Undichtigkeit unter dem Wassertank am Netzkabelausgang. Dazu eine tropfende Dampfdüse. Da ich drei Jahre Garantie habe, habe ich das Teil eingeschickt. Heute kam es zurück mit einer ganzen Latte neuer Teile. Die Maschine ist jetzt wesentlich leiser. Was mich jedoch stutzig macht, ist der große Reparaturumfang. Neben einer Komplettreinigung wie Handentkalkung, Drainageschlauch und Mahlwerk reinigen, Heisswasserventil und Getriebestange fetten sowie die Feder zur Auslaufwippe erneuern, wurde das Zweiwegeventil und die Turbine, der Heißwasserdampfhahn und verschiedene Dichtungen gewechselt.
Ist das nach so kurzer Laufzeit und 2600 Tassen Bezug die Regel oder habe ich ein Montagsgerät. Ich hege und pflege mein Baby, mache es immer sauber und entkalke pünktlich. Ist dies nur bei Delonghi der Fall bzw. muss man wirklich Maschinen jenseits 1000€ kaufen, damit die Teile haltbarer sind.
Wenn ja, dann kaufe ich das nächste Mal vom Marktführer und investiere mehr Geld. Sicher bin ich dann wahrscheinlich auch nicht.

mfg

Steffen

Du hast vom Marktführer gekauft...

Solange die Maschine vorher noch funktionierte freue dich einfach dass sie nicht nur repariert sondern rundumüberholt wurde und den leisen Geräuschen zufolge sogar wieder richtig zusammengesetzt.

Die Regel ist es sicher nicht dass so viele Teile am Stück ersetzt werden.
Oft ist es bei Werkskundendiensten aber die Regel Komplettbauteile zu tauschen anstatt einzelner Dichtungen darin wie bei Dampfhahn, Zweiwegeventil und Flowmeter.

Es erweckt den Anschein dass dort ein Reparaturdienst "einfach" eine gute Arbeit abgeliefert hat und auch in naher Zukunft zu erwartende Defekte prophylaktisch mitbehoben wurden (wie die Turbine welche ab und an verstopft an der enthaltenen Düsenöffnung) ohne dass gleich alle akut anstanden.

Ich wünsche dir weiter viel Glück und lange Freude an dem Gerät!

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Quick Mill 05000 "Unique Edition", WMF Ecco